Velfærdskontoret bistår de søfarende med indkøb af bøger, sprogkurser, computere, kameraer o.a. Varerne er fritaget for moms ved levering til skibe i udenrigsfart.
Elektronik
Bemærk at nogle rederier ikke kan påtage sig forsendelse af elektronik til skibene. Ved sådanne planlagte indkøb kontaktes Handelsflådens Velfærdsråd inden bestilling for nærmere aftale. Sammen med bestilling mailes en erklæring fra skibets fører, om at den pågældende vare er til skibsbrug.
Betaling
Betaling skal følge med bestillingen og sker bedst pr. anvisning fra rederiet udstedt til Velfærdskontoret, pr. check eller ved at benytte Handelsflådens Velfærdsråds bankkonto nr. 6737-0001106443
Ekspedition
Så snart Velfærdskontoret har modtaget bestilling og betaling, indkøbes varen, der herefter sendes pr. post enten direkte til skibets agent eller til rederiet, fremsendes med stores eller medtages af mønstrende besætningsmedlem. Evt. forsendelsesudgifter til skibet dækkes af den søfarende. Hver forsendelse vil blive ekspederet så samvittighedsfuldt som muligt, men Velfærdskontoret kan ikke påtage sig ansvaret for, at forsendelsen kommer modtageren rettidigt eller ubeskadiget i hænde.